5月15日，市卫生健康委政务服务能力提升工作座谈会召开。市卫生健康委正处级领导干部（班子成员）刘俊敏出席会议并讲话。

会议围绕各政务服务事项当前办理情况，包括线上线下办理渠道、办理流程和办理结果样本情况，以及法律、法规、规章依据等进行讨论交流，逐项梳理讨论办理流程的合规性、标准化和便捷化，规范落实“一网通办”要求，进一步推动线上线下服务标准统一，切实提升政务服务效能，不断提升企业群众办事体验感。

刘俊敏指出，要强化责任担当，切实加强政务服务事项标准化提升工作落实，将标准化成果转化为群众可感知、可体验的优质服务。进一步增强“一网通办”服务能力，围绕减环节、减材料、减时限、减跑动，逐事项持续提升网办深度。持续深化“一窗受理”改革，进一步优化窗口设置，强化人员培训，提升窗口综合受理能力。加强人员队伍建设，常态化开展业务培训，持续规范人员服务行为，增强主动服务意识和服务能力。

市卫生健康委相关业务处室，市疾控中心（市卫生监督所）、市卫生健康人才交流中心、市审批大厅卫生健康窗口负责人及法律顾问参加会议。

会议现场