12月21日下午，市卫生健康委举办直属系统信访工作专题讲座。市卫生健康委一级调研员张凌云主持会议，邀请市信访局接访处处长潘涛专题授课。

潘涛围绕来访接待工作法制化要求、接访工作实践、接访应急处置、接访工作技巧等方面进行了详细讲解，以通俗易懂的语言、具体生动的案例为大家上了一堂别开生面的理论课、实践课。

张凌云指出，委党组一直对信访工作高度重视，本次培训主要是通过对来访接待法治化要求进行辅导，进一步提高委属单位和机关各处室接访能力水平，增强应急处置能力。与会人员要深刻领会培训内容，将学习成果转化为实际工作能力，推动全市卫生健康系统信访工作取得新成效。

大家纷纷表示，本次讲座理论性、指导性和操作性强，通过学习，进一步加深了对来访接待工作法治化要求的理解和把握，开拓了工作思路，学到了工作方法和技巧，为更加规范有序地处理信访事项打下了坚实的基础。

委属各单位分管负责同志、信访办主任，委机关各处室负责同志共计90余人参加培训。

培训现场